王慧文

王慧文

本专题由jing yu 景瑜 & 少楠整理。景瑜是一位努力建好系统的产品经理搜狐->腾讯->阿里,在北京阿里做商家数据产品,欢迎来聊聊产品、商业、数据。微信号「wangjidajingyu」

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老王在对外的演讲里一直说自己是一个产品经理,而他所做的其实是把产品经理的范围从空间和时间上进行了扩充,从互联网扩充到了「非互联网」或者「泛互联网时代」的产品经理,所以老王才会说,如果从未来几十年往回看,这十几年的所谓互联网产品经理很可能是产品经理的一段弯路:传统互联网的PM总想着追求极致,那个所谓的追求极致,在我看来,在边际成本不为0的产品里,其实是一个错误的产品观。事实是应该是以一个合适的成本,给消费者deliver一个合适的产品。

编年史

  • 1978年11月9日,出生于辽宁的农村,王慧文自称是农民的儿子,家里穷,还爱打游戏、喜欢泡吧、佛系。
  • 1997年,清华大学电子工程系入学,和王兴上下铺
  • 1998年,王慧文和室友王兴合伙买了一台电脑,王慧文主要时间都在打游戏和网上吵架,而王兴就在网上成天逛来逛去
  • 2001年,王慧文因为本科成绩不理想没有资格留校保研,而且又不能出国,只好去了中科院声学所读研,王兴去了美国特拉华大学读博
  • 2002年,美国的王兴和研究生王慧文经常讨论创业的事情
  • 2003年11月,王兴联系了自己本科室友王慧文
  • 2003年12月,在美读博的王兴向导师请假,回国创业。王慧文从中科院声学所退学创业
  • 2004年3月,二人在海丰园租了130平方面的房间当办公室,王兴的中学同学赖斌强加入,负责前端代码,王慧文负责后端,三人凑了30万。赖斌强从广州辞职来到北京,要看看产品怎么样了,王慧文和王兴却回答:还没有呢,我们还在学编程。
  • 2004年9月,第一个社交网站“多多友”上线,没有起色
  • 2004年9月到2005年9月,项目换来换去(活动邀请网站、海外游子照片打印、拼音输入法)
  • 2005年上半年,发现“多多友”使用频率不低,一周一次,分析原因是用户上来看朋友有没有动态。做出重要决策:做一个基于真实关系的社交网站,讨论要不要做校园SNS
  • 2005年,团队发现Facebook的存在
  • 2005年下半年,团队士气低落,王慧文爷爷癌症;决定模仿Facebook做一个网站
  • 2005年12月8日,校内网上线。第四名员工杨俊休学加入校内网,为团队注入强大的线下执行力
    • 校内网一系列推广活动
    • 学生节门票抽奖,1000元赞助,换了100张门票,拉来800个用户
    • 在教师黑板上写“大学四年你有几个朋友”,增加了200-300个用户
    • 租大巴送学生到火车站,500元一天,1.4万元换来8000用户
    • 线下海报,找赞助上印海报
  • 2006年春节,编程压力越来越大,校内网6号员工付栋平加入公司,用几个月工资作为入股资金
  • 2006年1月,校内网加入了第四个学校:北京航空航天大学
  • 2006年3月,校内网用户大概百来万,陈一舟提出收购校内,价格千万
  • 2006年初,引起了红杉资本的注意,后续红杉放弃投资校内网
  • 2006年,校内网流量暴增,服务器总是宕机,王兴邀请师弟穆荣均(此时在百度工作)来帮忙
  • 2006年7月陈一舟提高了收购价格,团队矛盾加大
  • 2006年8月,陈一舟再次提高收购价格,王兴同意
  • 2006年10月,陈一舟和王兴团队签署收购协议,千橡互动集团以200万美元的价格收购校内网。卖给千橡两个月后,王慧文离开公司回到了大连。那算是他第一次“退休”。28岁的王慧文拿着分到的钱分别在北京和东北老家大连买了一套房。那段时间,他很放飞自我,夜夜去蹦迪,酩酊而归。这样的日子过了半年,他觉得这种“土豪”生活,枯燥、无聊。此时,赖斌强正在环游世界,王慧文就跟着一起游玩了几个月。旅游回来,王慧文觉得还是得创业,和赖斌强、陈亮一起结伴搞了淘房网。
  • 2008年6月,创建北京乐新创展科技有限公司
  • 2010年4月,推出淘房网。淘房网是一个二手房网站,允许买家对中介进行点评,很像淘宝网。
  • 2010年8月,互联网大会在北京召开,王慧文还曾以淘房网创始人的身份接受了腾讯科技的采访,被问到在互联网行业比较关注和看好什么时,王慧文说:“我已经做淘房网了,我是一个非常专注的人,所以对其他方向没有关注太多。但是最近讨论比较火热的团购,当然我不会做团购的,因为我们二手房也不能团购。”
  • 2010年12月,王兴给王慧文打去一个电话,说,“你就别搞了,我这边发展挺快的,也比较需要人,你们来吧。”于是,王慧文放弃淘房网,重新回到王兴麾下,加入美团网,担任副总裁职务,负责美团网的市场和产品相关工作。后来被问到为什么愿意抛下自己的那一摊事(淘房网)到美团时,王慧文说,“他人比较正直。这是非常重要的基础。”末了,他补了一刀,“其实你能猜得出,总不至于说这个人很傻,但是我愿意。”也真的只有这种共过患难的老熟人间才敢如此调侃。
  • 2011年,王慧文与美团联合创始人兼技术副总裁穆荣均带领美团网技术部耗费大量时间研发了一套IT系统,涵盖了从商家沟通、审核、编辑、上线到后期消费者、商家服务的一整套业务流程。这使得美团的整个运营效率提高了2.8倍。
  • 2012年年底,王兴就安排王慧文牵头组了一个新的部门——新产品部,去探索和孵化更有竞争力的产品。大半年里,他们尝试了CRM、商家WIFI、ERP、智能收银POS机等商家端项目,直到后来发现外卖。
  • 2013年7月的一天,美团创新事业部的推广负责人沈鹏去对外经贸大学旁边的一家餐馆推广“美团先富电话盒”,被商家怼了一顿的时候,突然听到了店里不停地有一个声音“你的外卖订单来了”。沈鹏问了老板才知道,这是个叫做“饿了么”的外卖系统,因为能带来订单,商家每年愿意为这个系统支付9000多的年费。看到这个外卖系统,沈鹏忽然意识到,这个能让商家主动掏钱的外卖系统可能是一个突破点,这比他们的电话盒强多了。他回去之后马上跟自己的老板、美团联合创始人王慧文提到了这个事情,王慧文也来了兴趣,这就是美团外卖的起源。有意思的是,王慧文刚开始做创新业务的时候就考虑过外卖,后来自己否了,因为上大学的时候看到过很多人做外卖,没有一个能成的,直觉告诉他,一定有很多看不见的坑,千万别踩进去,因此美团一开始就特意绕开了外卖。
  • 2013年12月,沈鹏一个月之内招了20个外卖的城市经理候选人,这时候饿了么还只开了8个城市。
  • 2014年1月,王慧文组织了外卖启动会,当时称为“抢滩会”,就是要抢在饿了么前面上岸的意思。抢滩会开得很成功,2013年的饿了么正常情况下,每天能完成两三万单,暴雨等恶劣天气时一天可能会爆发到八万单,王兴的要求不高,到年底的时候能完成日单20万就行。但在王慧文的鼓动下,抢滩会的目标定成日单40万,王慧文很是豪气的表示,即便只有一天达到40万,他都拿出40万股美团期权(当时就值数千万)奖励抢滩会成员,同时每人发一枚戒指。全场沸腾。
  • 2015年的10月,美团和大众点评合并,大众点评的张涛退出了饿了么的董事会,把全部曾经支持饿了么的流量导给美团。新美大整合之后,美团就把资源全部向外卖倾斜。2016年年底,美团超越了饿了么,成为了外卖的第一。
  • 外卖大战后,美团逐步从T型战略逐步转向餐饮、酒旅、综合三大业务架构。几次调整后,到店餐饮事业群、外卖配送事业群和餐饮生态平台被统一归进餐饮平台,总负责人仍然是王慧文。
  • 2017年2月,由王慧文牵头的 “美团打车” 业务最先在南京进行试点,随后进入上海等地。
  • 2017年12月,美团再次调整架构,王慧文担任大零售事业群总裁,统筹生鲜零售、外卖、配送、餐饮B2B等业务。同时,王慧文还负责出行事业部,正式和滴滴展开角逐。至此,美团点评已经构建了新到店事业群、大零售事业群、酒店旅游事业群和出行事业部四大业务体系,王慧文是其中两大事业群的统帅。
  • 2018年4月3日,美团宣布收购摩拜单车,后来摩拜全面接入美团APP,摩拜单车划分在美团LBS平台单车事业部,王慧文出任法定代表人兼任事业部总经理。在王慧文的领导下,将摩拜单车品牌更名为美团单车。美团围绕吃喝玩乐展开的版图又增加了一块。
  • 2018年9月20日,美团点评赴港上市。
  • 2020年12月18日,王慧文退休。

王慧文知乎

商业观

互联网业务分类:AB面

1、“设计就是分类”。对事情的分类,本身已经完成了设计的工作。

2、整个互联网可以分成两类:A类是供给和履约在线上,B类是供给和履约在线下。B类又可以分为:以SKU为中心的供给B1和以Location为中心的服务B2。B2是2012年到现在为止中国互联网竞争最激烈的领域。

3、在LBS的方向上,中国和美国的企业这样的差距是怎么样发生的?大概有四个因素决定:人力成本、人口密度、人口规模、代际竞争。在LBS领域,中国是一个比美国更好的市场。

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商业规律

王慧文在清华产品课里对商业规律进行了总结:

1、规模效应:商业世界里的万有引力

  • 规模效应的曲线形状
  • 规模效应的scope(作用范围)
  • 规模效应曲线的参数
  • 不同业务的规模效应是不同的
  • 要素的规模效应:不同的要素有规模效应,不同要素之间的规模效应还有博弈关系
  • 管理是反规模效应的

2、马太效应:商业世界里的进化论

商业要素

1、要思考问题的权重,在高权重要素面前,低权重要素的改变是无用的。显然,宏观事物是高权重要素,微观事物是低权重要素。 2、在王慧文看来,个人、企业的兴衰成败,在基本的客观环境与变化的宏观趋势面前,显得十分渺小与无力。企业家在强调个人努力、主观能动性的同时,也应该注意总结、分析、顺应时代潮流。

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把注意力放在重要的事上面

王慧文四杀

在经济学中有一个词叫“戴维斯双杀”,当一个公司不再是成长股的话,就会出现PE比变低的情况,因为成长股的PE比很高。如果整个业务萎缩的话,利润也很低,也就是说市值是“利润×PE比”,如果EPS下降,PE比下降,这两个参数一乘就会出现股价暴跌。这就是“戴维斯双杀效应”。

王慧文提到在中国互联网行业,若群众刚需的行业呈现出一家独大,用户体验下降,会呈现出比“戴维斯双杀”更严重的局面。由于大规模优秀员工的离开,导致公司做好用户体验的能力下降。这是第三“杀”。然后因为做用户体验能力下降,进一步导致整个用户口碑的恶化,舆论和公众会认为黑这家公司变成一个政治正确的行为,不管这家公司做什么事是对还是不对,大家都认为是错。这是第四“杀”。

这时候就会形成一个非常糟糕的恶性循环,这个恶性循环四步是会反复的,最后形成共振,而且这样的恶性循环对企业是最致命的,这就是“王慧文四杀”。

先研究市场,再研究对手

关于「农村包围城市」的核心观点:

  • 我们通常不是先研究对手,而是先研究市场。
  • 很多生意在起步阶段的做法跟成熟期的做法完全相反。
  • 找到先入场玩家的致命错误,再给出“修正版”的商业模式,并努力让自己不犯致命错误。这正是美团跨界的核心方法论。此后他又进一步补充说:“在任何一个时间点看任何一个行业感觉它没有机会,是自然状况。”

关于「为何要做美团打车」的观点:

  • 从用户体验角度讲,大众刚需的基础应用,应该保持2—3家的竞争状态,尤其要避免非用户选择性的一家独大。
  • 从公司发展角度讲,在旧业务出现“王慧文四杀”之前 需要用新业务的增长来满足员工和资本增长需求。

人才观

苦练基本功

从商业历史来看,绝大多数公司的失败不在于没掌握高难度动作,而是基本功出了问题。基本功就是业务和管理的基本动作,把基本功扎实练好,就能产生巨大价值。如果把我们的业务不断进行动作拆解,就会发现最后都是由各项基本功组成的。在互联网上半场,基本功不太好,还可以靠红利、靠战略、靠资源带动快速发展,但到了下半场,基本功不过关,活下去都很难。

但是要想练好基本功,并非一日之功,而是一个长期的事情,甚至可以说是企业全生命周期的事情。

苦练基本功,「苦」是指我们要调整好心态,这不是一个满足新鲜感的事情,甚至可能有些枯燥。我们要努力建立好的机制,让「苦」转化为大家的成就感。「练」是核心,知易行难,看起来简单的动作要重复做反复做,要争取一遍比一遍做得更好。每天提高一点点,只要能坚持,也能产生指数效应,将我们的能力提高一大截。

我们要通过苦练基本功,把它内化成为我们组织的能力。把基本功练扎实,我们就能赢99%的事情。

学习方法和思维框架

1、听过很多大道理,却仍然过不好这一生。因为:上士闻道勤而行之,中士闻道若存若亡,下士闻道大笑之不笑不足以道

2、《学会提问》、《金字塔原理》、《用图表说话》、《高效能人士的7个习惯》,读完后可以在中国99%以上公司做到VP。

3、如果你曾经读过某本书,这个东西是存在硬盘上的。但事实上硬盘上这段代码,在日常要用到需要几步:1是意识到要用这个框架 2是load到内存上去 3是把它算出来。但大部分人没有经过刻意记忆记不到硬盘上去,大部分人因为很少调用调到内存上去时调用的很慢,导致使用时使用不了。所以这是一个反复训练的东西。我们看到一些很优秀的运动员觉得有优雅连贯,但实际上训练时被拆成了很多个小块被反复练,否则最终连起来会漏掉或不好看。这个过程中会有老师监控你是否好看。但大部分人是没有这个老师的,或者更多的是不接受别人给你的监控。也就是大部分人是不接受输入的。

4、读一本书要一两年,去推测这本书可能在那些场景下去应用,保持那个东西在你的内存里,一遇到问题就可以能用上。

管理者的担当是把下属从愚昧之巅推向绝望之谷

核心观点:

  • 这句话的核心词是「担当」
  • 每一个人得到自己在愚昧之巅的有效反馈就变得非常的重要和稀缺
  • 所以你要想给别人这个反馈,是要承担自己受伤害的风险、得罪人的风险的,所以它才需要担当。

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世界观

君子不器:不要自我设限

意思就是,君子不要把自己搞成一个器皿,一个工具。放到一个持续成长的公司,也一样适用,不自我定义,不自我设限,不抗拒变化。

以科学和工程追求真理

企业有使命、愿景、价值观、战略这些东西,“以科学和技术追求真理”这件事情既不是使命,也不是愿景,也不是价值观,也不是战略。

是世界观。

这句话是我接受采访说的一句话,我当时本来想不用「技术」这个词,用「工程」这个词,我本来想说,“以科学和工程追求真理”,但是后来我觉得工程这个词对很多人来说不知道意味着什么,所以我就改成了技术。

我讲一下为什么是科学和工程,人类从出现到今天,其实整个的发展就由两个部分构成。

第一,用科学来认知世界、人类、社会和自己,科学是一种认知方法。

第二,工程是改造方法,是建设方法。

所以,要用正确的工程方法,把你的科学认知、实践、创造成那些对人类生活有价值的事情

其实很多的事情只要创造,你要做一件事情都是工程,比如说你今天搞一场大会,这其实是一个工程,你要以非常合理的工程过程来设计这个大会,然后组织你的过程。

所以,你这个工程搞得合理,才能让你的大会组织得好,但是你科学认知足够深,你才应用最有威力、最合适的科学,使得你产生足够大的价值。

所以,「科学和工程」对整个人类来说,是真正在创造价值的事情,为什么后面要补充「追求真理」,就是说,我们在日常生活和工作过程中的方方面面,其实真理是非常重要的,就是在每一件事情里面都是有真理的

但是,如果你放弃了对真理的追求,事实上你就不可能把事情做得足够卓越。

真理的威力是非常大的,这一点非常的重要,就是说如果你真的搞清楚这件事情的真理的话,它的威力可能跟你一知半解的威力,不是10 和 100 的关系,可能是手榴弹跟原子弹的关系。

所以,我们要真的掌握真理,而且大家也不要把真理理解为是物理学、自然科学,管理上、沟通上、成长上也有真理,每一个里面都是有真理的,那些真理都是真正的大思考、大智慧,你只要违背了真理你就一定会受伤害,你只要忽视了真理做事儿就不会事半功倍

按规律办事

1、规律就是规律,你不能忽视它的存在,也不能和规律作对,你要拥抱规律,热爱规律,即便它可能是对你不利的。查理·巴贝奇的决策理论学提到:你越是逃避的东西,越会成为你的致命伤。

2、一方面我们要极其尊重规律,第二方面是我们要尽可能用更细的颗粒度去理解规律,第三方面是在竞争中,足够早的抓住领先对手的抓住这些规律,使这些规律为我们所用,而不是成为规律的受害者。

4、无论是做产品,还是做管理,决策的信息本身是来自对规律的认识的深刻程度。在抽象层面认知规律的人打不赢在具象层面上认知规律的人。

5、具体的知识点没那么重要,重要的是核心的思想,要掌握事物规律,抓住事物本质而非表象。

6、坚持做正确的事情,是在一次次的资源投入选择、产品迭代选择、方向选择上来兑现的。当然,如果你坚持做正确的事情,在坚持所带来的正面结果上,其实兑现的周期常常比大家想象得短很多。

演讲与文章

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其他参考

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