什么是决策思维
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什么是决策思维

决策内容高质量 GPA

Goal:目标

  • 目标三方面
    • 明确的目的 —— 我们到底要什么
    • 明确的范围 —— 包括什么?排除什么?
    • 明确的视角 —— 我们从谁的观点/角度看事情?
  • 目标常见的错误
    • 埋头苦干忘了目标
    • 目标和手段不分,手段目标化(独裁)共享目标团结同路人,让人人都可以贡献达到目标的最好方法,而非以某个达到目标的方法来区分敌我。
    • 目标不够远大
    • 范围不明确
    • 视角不清晰
    • 别有用心隐藏真实目的

Priority:优先级

  • 底线永远是第一优先级
  • 优先级一定是要找到最重要的差距
    • 第一是未来理想目标
    • 第二是现状
    • 第三分析差异:是外部竞争机会的差异,还是内部竞争力的差异
    • 第四消除差异:提升现状,或者降低目标
  • 确定优先级的四个问题
    • 不可逾越的底线是什么
    • 下一步必须完成的重要任务是什么
    • 在所有重要的事情中,哪一件事的机会窗口最窄
    • 如果这是最后一笔多余资源,我应该用在哪里

Alternatives:可选方案

  • 要考虑多种方案,不要接受显而易见的答案。不做是非题,要做选择题
  • 可选方案的原则
    • 创新的
    • 本质上有差别的
    • 可达到目标的
    • 可执行的
    • 不会造成不可应付的风险的
  • 常见谬误
    • 只有一个可选方案后就开始讨论其可行性
    • 偶然想出点子抓着不放,不愿意集思广益去芜存菁
    • 因为负面假设前提而错过最好的可选方案
    • 方案大同小异没有本质差别

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Infomation:信息

  • 每一个决定都是建立在对未来的假设上,所以现在收集的信息是为未来决策做准备
  • 我们应该一边做决定一边开始收集信息,通过信息从两方面来评估、改进我们的决定
    • 评估我们的假设是否正确
    • 评估我们有没有向目标拉近距离
  • 利用信息处理未知
    • 把未知变已知(DEMO)
    • 把未知转化成可能的风险,然后降低、控制、管理风险
    • 如果风险也是未知的,那么我们应该尽可能做可逆性的决定
  • 收集信息之前的问题
    • 我们需要什么样的信息来帮助我们做下一个决定
    • 如何获得这些信息?这些信息需要哪些成本、资源?
    • 如何使用这些获得的信息?
  • 常见谬误
    • 忽视对重要信息的收集
    • 对未来的不确定性缺乏认知与准备
    • 从表面、片面信息推导出错误的因果关系
    • 一味强调我们所知,而非真正重要

People:人员

  • 需要三种人的参与
    • 决定者:分配资源的人
    • 支持者:可以说 yes (拥有资源的人) 或者说 No 的人(会设置阻碍的人)
    • 参与者:贡献高决策品质的人,外来人和过来人
  • 常见谬误
    • 决定者不愿意在目标和优先级上表明立场
    • 决定者过早或者过强表明立场
    • 决定者不主动、不参与、不做决定
    • 邀请无关的人参与
    • 只请和自己想法一样的人参与
    • 没有一直与支持者保持沟通,取得他们的支持

Objective Reasoning:客观推理

选择最好的现实来实现理想,不要在目标和可选方案之间做选择;要选择最好的方案,去达到目标。

  • 决定不只是选择最好的可选方案,而是选择可选方案会带来的后果
  • 如果我们能承担最坏的后果,我们就可以冒险

领导团队决策与有效的领导风格

  • 目标:权威式
  • 优先级:权威式 + 民主式
  • 可选方案:民主式
  • 客观推理:教练式
  • 人员:关系式

高效决策过程的三个转变

  • 从发表意见转换成提出建议。如果只是意见容易变成情绪的宣泄,如果不是建议都是空谈
  • 从讨论过去变成创造未来。需要从历史中吸取教训,避免在未来发生,而不是沉迷于过去
  • 从讨论问题变成掌握机会。未被满足的需求既是问题,也是机会。

管理决策的主要步骤

  • 随时观察时势,评估商业形势
  • 确定长远目标
  • 理清楚目前的优先级
  • 提出多项可选方案
  • 客观推理可选方案
  • 选择带来最佳结果的方案
  • 制定实施、沟通、评估的计划
  • 沟通、实施
  • 评估进展,并主动调整
  • 庆祝,再优化

决定与决策

什么是决定

  • 如果没有分配资源,就没有做真正的决定。
  • 决定的必要性
    • 有选择
    • 资源的有限性
    • 有目标要达到
  • 决定是一个迈向目标时不断进步的过程
    • 随时观察
      • PETS改变(政治,经济,社会,科技)
      • 问题 = 机会
    • 思考价值主张
      • 价值主张
      • 商业战略
      • 盈利模式
    • 科学实验
      • 创新:有创新的部分
      • 风险管理:可能有风险,但是在我们承受范围内
      • 评估:实验结果必须记录、评估才能改进

什么是决策

  • 决策就是一组具有长远影响的决定,向着同一个目标迈进的一系列的资源分配
  • 决策过程就是选择最好的方案
    • 有限的资源
    • 明确目标
    • 选择方案
  • 没有选择就没有决定可做

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