Evernote

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走在时代前列,落后于时代:为什么 Evernote 没有实现它的潜力(精简版)

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2002 年,帕奇科夫开始思考 evernote 的雏形,认为这是对个人生产力的一种扩展,是思维的延伸 —— 让用户记住所有事情。

2004 年帕奇科夫发布 Win 测试版

2006 年利宾(第一任 CEO)设计 Ribbon,一个组织工具,希望能让人们按需访问自己的信息。同年两人决定合并公司,利宾由于有更敏锐的商业眼光,所以成为了 CEO

2008 -2011 创造不可能的愿景

合并后,利宾开始简化项目,将精力放在产品背后的理念上:帮助用户捕捉、搜索和存储所有信息,无论他们在哪里。

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2006 年,他们下注于移动设备。2007 年 iPhone 发布的时候,Evernote 已经准备好了,搭上了应用商店的东风,直接触达到了百万潜在用户。他们当时增长策略就是不断地适配新的应用市场,这样每个新的平台都能找到 Evernote。

Evernote 的设计源自于笔记+笔记本的概念,这样确保各种类型的信息都被捕捉,保存同步,和传统概念贴合,也比较容易让大众接受。但 Evernote 的核心在于搜索,因为只要用户能想起来一点点细节,就能找到对应的内容(和人类记忆的方式一样),才能无压力的记录,并且回忆起来曾经记过的东西,这种「满足」是一种重要的体验。

但问题在于,Evernote 当时的决定是把数据放在本地,这样好处是搜索速度极快,但是缺点是丧失了未来,数据的同步问题,稳定性问题都会在未来凸显。

作为免费增值的代表,Evernote 为了尽量留住免费用户,导致收费版本差异很小,这也为未来埋下了祸根。

虽然在痛苦的时候靠用户的 50w 美金撑下来,但之后他们就成了硅谷的宠儿,募集了超过 1亿元的资金。虽然钱很多,但是多数用来扩展团队和业务,并没投入到广告,可见Evernote 的自增长还是很强的。(图 1)

2011 年初,30 名用户,1000w 用户,年销售额 1600w 美元

2011 - 2015 新产品,新市场,新问题

盈利,存款比开支多,稳步增长。每月能新增一百万用户,但为了实现收入来源多样化,公司开始发布很多产品。

  • Evernote Peek,无用的 SmartCover 玩具
  • Evernote Food,美食相机,但是没有 social 的功能
  • Evernote Hello,复杂的通讯录应用
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2012 年开发布 EvernoteBusiness,彼时 230 名员工,3800 万用户。但由于风险投资的压力,他们不得不尽量的转化商业用户。

2013 年开始发布一个实体笔记本,然后开启了 EvernoteMarket,开始卖背包、笔记本、笔等商品;同期 Evernote 的主程序成为了史上最不稳定的版本,文件经常损坏等,而公司的重点还是在怎么卖双肩包。

2014 年,用户吐槽加剧,虽然有所缓和但后续依旧没有变化。同年发布了工作聊天的消息客户端,用来当做商业版本的补全,但是已经错过了团队协作的大潮(Slack,Gsuite)。

2015 - 2018 回归 Evernote 本源,发力商业版

两个词:太少,太晚。对于收入来源多样性尝试浪费了时间和钱,另一个是远离了公司的价值主张。

2015 年,更换领导层交给了谷歌眼镜前高管 Neill,其关闭了 food,market(总共销售了 1200w 美元的东西),部分高管辞职, 缩减开支,版本涨价,这直接导致了免费用户的巨大不满,而同期竞争对手免费加上基础 bug 还很多,货币化之路并不顺利。

同期 Evernote 开始进行云端迁移到 google Cloud,但由于隐私策略(允许员工访问用户笔记内容,且不可退出此计划),导致带来了巨大的信任危机。

2017 年,宣布现金流为正

2018 年,推出 Evernote Space,基于团队的生产力市场。同期进行品牌升级,但没有解决根本问题。同年 9 月,大部分高管辞职,Neill 辞职,Small接任。

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2018 年以后的世界

2020 年,几乎完成了所有平台的重构,但没有公布对未来的计划,也不考虑增加任何 Notion 和 Roam 已有的功能。

2021 年,重点在 Home + Calender + Task

  • Task + Notes:更快速的达到目标
  • Calendar + Notes + Tasks:保持信息连接,跟踪项目
  • Home + Notes + Calendar + Tasks:在一个面板中,整理接下来的任务,让你打开印象笔记的时候,就知道注意力该放在哪里了。让信息为你服务

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